Observatoire
Ce que contiennent les contrats que nous lisons.
Nous lisons des contrats de prestation web depuis dix ans, dans trois contextes successifs. Voici ce que nous y constatons. Les chiffres, la méthode et les limites sont donnés ensemble : sans la méthode, un chiffre ne vaut rien.
Dernière mise à jour : . Réutilisation libre avec mention de la source.
La méthode, avant les chiffres.
- Qui observe
- Timothée, fondateur de skypeo. Commercial chez Solocal jusqu’en 2022, fondateur de Skypeo.
- Taille de l’échantillon
- Entre 500 et 600 contrats de prestation web lus.
- Comment ils ont été lus
- Dans trois contextes successifs : pendant trois ans chez des concurrents, où 7 à 10 professionnels par mois arrivaient avec leur contrat en main ; puis chez Solocal jusqu’en 2022 ; puis chez Skypeo depuis 2023, où chaque prospect nous transmet le sien.
- Nature des contrats
- Contrats de site internet et de visibilité en ligne, souscrits par des artisans, des commerçants et des professions libérales, principalement en France métropolitaine.
- Date de collecte
- Observation continue, arrêtée au .
- Licence
- Réutilisation libre, y compris commerciale, à condition de citer Skypeo et de renvoyer vers cette page.
Ce que cet échantillon n’est pas
Ce n’est pas un échantillon aléatoire, et il ne prétend pas l’être. Les professionnels qui nous montrent leur contrat sont, par construction, ceux qui se posent des questions sur le leur. Ils sont donc probablement plus mécontents que la moyenne, et leurs contrats plus contraignants que la moyenne.
Ce sont des observations déclaratives, pas une étude statistique. Elles décrivent ce que nous voyons passer, ce qui a de la valeur parce que peu de gens lisent autant de ces contrats — mais elles ne permettent pas d’extrapoler à l’ensemble du marché.
Chaque fois qu’un document public permet de vérifier un constat, nous le citons et nous le lions. C’est le cas sur la page comparatif, où les clauses citées sont extraites mot pour mot du contrat d’un prestataire.
Cinq constats.
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Aucunclient propriétaire
Aucun professionnel rencontré n’était propriétaire de son site
Sur l’ensemble des contrats lus, pas un seul ne prévoyait de cession des droits au profit du client. Le site restait la propriété du prestataire, y compris après plusieurs années de paiement.
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24mois d’engagement
La durée d’engagement la plus fréquente est de 24 mois
Des durées de 12 mois existent, et des durées de 48 mois apparaissent depuis peu. Mais 24 mois reste le format dominant.
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24mois de reconduction
La reconduction tacite se fait le plus souvent par périodes de 24 mois
On rencontre encore des reconductions de 12 mois, mais la part des reconductions de 24 mois augmente. Un engagement de 24 mois reconduit tacitement de 24 mois enferme le professionnel pour quatre ans.
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2mois de préavis
Le préavis pour sortir est généralement de 2 mois
Il court avant la date d’échéance, pas avant la date de signature. C’est la principale raison pour laquelle un professionnel qui veut partir se retrouve reconduit sans l’avoir voulu.
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10 à 20mots-clés
Entre 10 et 20 mots-clés sont inclus à la création
Au-delà, chaque mot-clé supplémentaire fait l’objet d’une facturation ou d’un pack additionnel. Un artisan qui exerce trois métiers dans deux communes atteint la limite immédiatement.
Reprenez ces données.
Journalistes, syndicats professionnels, chambres de métiers, confrères : ces constats sont libres de réutilisation. Nous demandons seulement que la source soit citée et que le lien vers cette page soit conservé, pour que le lecteur puisse vérifier la méthode.
Observatoire Skypeo des contrats de site internet en location, mise à jour du 4 septembre 2026. skypeo.fr/observatoire
Un constat vous paraît faux, ou vos propres observations diffèrent ? Écrivez-nous : nous corrigerons cette page et nous le dirons.
Et le vôtre, que dit-il ?
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